Eliminar tu cuenta
Diego Moya IA es una app de KDK Intelligence, S.L.U. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, tú mismo y al momento: desde la app de iPhone, desde la web o desde la app de Android. No hace falta escribirnos.
Desde la app de iPhone
- Abre Diego Moya IA y ve a «Mi estrella polar».
- Baja hasta «Tu cuenta» y toca «Eliminar cuenta».
- Confírmalo. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Desde la web o la app de Android
- Entra en tu cuenta con el mismo método con el que la creaste: tu correo, Google o Apple. Si solo la usas en el iPhone, también puedes borrarla desde la app.
- Abre «Mi estrella polar» (en el móvil, en la barra inferior).
- Al final de la página, en «Tu cuenta», pulsa «Eliminar cuenta» y confírmalo.
Al terminar se cierra la sesión en ese dispositivo. Si tenías la sesión abierta en otro, dejará de funcionar.
Si no puedes entrar
Escribe a octavian@suitesolutions.es con el asunto «Eliminar mi cuenta de Diego Moya IA», desde el correo de la cuenta de Google o de Apple con la que entras. Si entras con Apple y ocultas tu correo, dinos desde qué dispositivo y en qué fecha aproximada creaste la cuenta. Comprobaremos que la cuenta es tuya antes de borrarla y te confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de un mes; normalmente, en dos días laborables.
Qué se elimina
- Tu cuenta y su identificador de acceso. Si entraste con Apple, además revocamos el acceso de la app a tu cuenta de Apple.
- Tu contexto y el resumen de tu punto de partida.
- Tu estrella polar: tu visión, tus prioridades, tus objetivos y las cifras que hayas dado.
- Tus conversaciones con Diego y las respuestas que guardaste.
- Lo que Diego recuerda de ti y tus recordatorios.
Todo se borra de nuestra base de datos en el momento en que confirmas. No se puede recuperar.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Proveedor externo de inteligencia artificial. Según sus condiciones, conserva los mensajes que le enviamos para responderte un máximo de 30 días para vigilar abusos, y después los elimina. No los usa para entrenar sus modelos.
- Copias de seguridad. Las copias técnicas de la base de datos se renuevan automáticamente; lo que borras desaparece de ellas cuando caducan y nunca se restaura para volver a usarlo.
- Facturación. Diego Moya IA es gratuito. Si en algún momento pagaste una suscripción, los registros de facturación se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal.
Si solo quieres borrar una parte
Sin eliminar la cuenta puedes borrar lo que Diego recuerda de ti y el resumen de tu punto de partida en «Mi estrella polar», quitar respuestas de «Guardado» y cambiar tus respuestas en «Tu contexto».